本網站部分功能不支援IE瀏覽器,請使用Chrome或Edge等其它瀏覽器。
購物車 0 top
2021-02-04

退換貨流程

退換貨方法
  1.    於本站購買商品具有7天的鑑賞期,於出貨日開始計算起。
  2.    您若收到商品7天內若不滿意,請先來電本公司06-2670630客服專線,
  3.    由客服人員確認並協助辦理退貨填單事宜。
  4.    退換貨申請:請提供【訂單編號】及【退換貨原因】,mail至客服信箱 service@decantusasia.com
  5.    不論退貨或換貨,消費者應確認產品之原始包裝、吊牌、配件等相關物件、售後服務卡及贈品一併完整退回。
  6.      *如需換貨,必須是在確認產品本身有瑕疵的情況下,才可以申請換貨的流程。

   

     注意事項:
     若您訂錯商品,請直接進行退貨流程,目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務,
     該筆訂購金額也無法保留作為下一次訂購之用,請見諒!
  •      若您訂購時,有符合跨產品優惠、購物車滿額 ( 滿件 ) 等折扣優惠活動,當您欲退貨時,
  •      必須將相同交易序號的訂單(同一購物車所有商品)一併取消。
       如未在規定的時間內前往超商取貨,則會另外以宅配配送至指定地址,而衍生的物流費用則需由顧客負擔。
  •      如商品因拒收、收件人資訊錯誤、填寫資料不全等客方因素導致商品退回台灣,訂購者仍須支付退件費用。
  •      訂單如需要重新配送,應再次負擔物流費用。
  •  
退款作業時間
  •      收到退貨商品及發票確認無誤後,我們將在10 個工作天內進行退款流程。
  •     退款方式將匯入至您指定的帳戶資料。請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料:
       .銀行 ( 如第一銀行或郵局 )
       .銀行分行 ( 如忠孝分行,郵局請選擇「郵政存簿儲金」 )
       .帳 號
       .戶 名
        待您的退款資料齊全我們將為您匯入所提供的帳戶資料,預計 10 個工作天將您的退款退還。
  •    
  •     貼心小提醒:
  •     若您是選擇打統編/抬頭的三聯式發票,或是有申請印出個人發票紙本, 請於收到發票後,
  •     將發票(如發票遺失或跨月份已申報完畢,請提供折讓單簽章)以掛號寄回發票,
  •     我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後,10個工作天內退款給您。